Kjøpsbetingelser
Disse betingelsene gjelder for alt av salg av varer fra EVkabel (org.nr:927 960 419 Future Concepts AS)
Kundens ordrebekreftelse/bestilling utgjør sammen med disse betingelser det samlede avtalegrunnlaget for handelen.
Ved innlegging av en ordre er det implisitt gitt at kjøperen godtar å følge EVkabel sine kjøpsbetingelser.
Er du under 18 år må du få dine foresatte til å foreta handelen for deg, eventuelt sende oss skriftlig samtykke fra dine
foresatte om at de godkjenner handelen.
En ordre/bestilling er gyldig inntil varen er avbestillt eller EVkabel per e-post kansellerer ordren.
VIKTIG: Husk å oppgi gyldig e-post adresse og mobiltelefonnummer.
(E-post brukes i vår kommunikasjon med deg som kunde og mobiltelefonnummeret brukes av posten til å gi deg beskjed om at varen har ankommet postkontoret).
Bestillinger fra utlandet:
Om du ønsker å bestille varer til andre land enn Norge, ta kontakt med oss på post@shop.marcusbil.no
Frakt:
Du vil motta en ordrebekreftelse til din e-post adresse når ordren registreres og sendes. I tillegg vil du motta en e-post med pakkesporing når varene sendes ut fra vårt lager. EVkabel bruker Posten/Norgespakke med sporing. Normal leveringstid er 1-4 dager, avhenging av hvor du bor.
Vil du bestille fra postnummer 9170 til 9179 (Svalbard og Jan Mayen) må det avtales på forhånd pga. frakttillegg og momsfritak.
Posten lagrer sine pakker i 14 dager før de returneres.
Ved uavhentede leveranser vil kjøperen få et gebyr for uavhentet vare, dette er nødvendig for å dekke våre kostnader i forbindelse med brudd på avtale.
Gebyret vil være på inntil NOK 200,- + porto/returporto.
Betaling:
EVkabel bruker Bambora i Norske Kroner. Der handler du enkelt med kort eller faktura (ved å bruke ditt personnummer) Du velger betalingsmåte i kassen ved utsjekk. Beløpet trekkes fra konto når varene sendes.
Nyttig info:
Prisene på nettbutikken inkluderer 25% mva og eventuelle miljøgebyr.
Dersom mva, skatter eller andre avgifter endres vil våre priser endres tilsvarende.
Ved kampanjetilbud gjelder tilbudspriser så lenge annonsert vare er på eget lager.
Vi tar forbehold mot eventuelle skrive- og trykkfeil i spesifikasjoner, bilder og priser.
Forsøk på svindel eller bestillinger til andre uten deres samtykke vil uten unntak politianmeldes.
Tomt på lager:
EVkabel vil til enhver tid gjøre sitt beste for å holde kunden oppdatert på siden om hvert produkts lagerstatus og leveringstid. De fleste produkter skal være på lager, men er vi tomme på lager eller det står «Tilgjengelig som restordre» ved lagerstatusen betyr det at produktet må bestilles fra fabrikk eller leverandør. Vi tar kontakt med kunden per e-post og informerer om antatt leveringstid for det bestilte produktet eller eventuelle alternative produkter.
Full retur- og angrerett:
I henhold til angrerettloven kan alle varer kjøpt på vår nettbutikk returneres eller byttes innen 14 dager etter at kunden har mottatt varen.
Forutsetningen er at varen leveres tilbake i vesentlig samme stand og mengde som da du mottok varen.
Når vi har fått tilbake varen(e) i skadefri tilstand og godkjent returen, betaler vi tilbake beløpet du har betalt innen 14 dager, det eneste du betaler er returporto. Pengene blir returnert til deg via Klarna kontoen din.
Du kan lese mer om dine rettigheter og plikter her:
Forbrukerrådet (http://www.forbrukerradet.no/)
Markedsføringsloven (http://www.lovdata.no/all/hl-20090109-002.html)
Angrerettloven (http://www.forbrukerradet.no/dine-rettigheter/angre-+og+bytterett)
Fremgangsmåte ved retur:
Kontakt oss dersom du ønsker å benytte deg av angrerett eller garanti/reklamasjon.
Ta kontakt via e-post: post@shop.marcusbil.no
Ved benyttelse av angreretten bør angrerettskjemaet som kan lastes ned her: https://signform.no/dss/index.php?view=forms&id=12. Kvittering MÅ følge med varen.
Husk å legge hele varen (inkl. tilbehør) i originalemballasjen
og pakke den godt slik at verken produktet eller emballasjen blir skadet i frakt.
Ved garanti/reklamasjon må vi ha en detaljert feilbeskrivelse, samt kopi av kvittering eller ordrenummer.
Du er selv ansvarlig for varen til den er oss i hende, så velg en sendingsmåte med sporingsnummer.
Vi anbefaler at du bruker Posten/Norgespakke
Forsendelsen skal skje kostnadsfritt for EVkabel.
Pakker som blir sendt i oppkrav vil ikke bli hentet ut.
Garanti/reklamasjon:
Vi gir 36 mnd. garanti på produktene vi selger med mindre annet er oppført.
Vi gir inntil 60 mnd. garanti på varer som er ment å vare vesentlig lenger enn 24 mnd.
Ved næringskjøp er garantien 12 mnd.
Garantien dekker fabrikasjonsfeil.
Garantien dekker ikke slitasjedeler eller produkter som er «egenreparert».
Vi gir også garanti på brukte/demobrukte varer. Garantiens lengde står oppgitt på info teksten til det aktuelle produktet.
EVkabel sitt erstatningsansvar er i alle tilfeller begrenset oppad i varens videreanvendelse.
Vi svarer ikke på driftstap, avansetap eller annet indirekte tap.
Dersom du ønsker å reklamere må kvittering eller fakturakopi medfølge, samt en skriftlig forklaring.
Retur av produkter for garanti/reklamasjon/service skal alltid avtales med oss på forhånd.
Er produktet skadet under frakt eller har en feil dekker vi returfrakt (med Posten/Norgespakke) hvis du gir oss beskjed om dette innen 14 dager etter at du mottok varen. Dette gjelder dog ikke ved brukerfeil.
Ved serviceretur som viser seg å være brukerfeil vil vi fakturere service samt returporto dersom produktet ønskes returnert.
Force majeure:
Skulle det oppstå en situasjon som gjør det umulig for oss å oppfylle forpliktelser i denne avtalen, og som etter vanlig kjøpsrettslige regler regnes som Force Majeure opphører den rammede parts forpliktelser så lenge den ekstraordinære situasjonen vedvarer.
Som Force Majeure regnes eksempelvis lovendring, arbeidskonflikt, streik, lockout eller andre omstendigheter som partene ikke råder over slik som krig, opprør, merking av produkter, varseltekster, salgsforbud, eller beslutning fra myndigheter som påvirker markedet og produkter i negativ retning eller unormal nedgang i markedet.
Opplysninger gitt i nettbutikken:
Vi tilstreber å gi våre kunder så korrekt informasjon om våre produkter som mulig. Vi tar imidlertid forbehold om at skrive-/trykkfeil kan forekomme, noe som kan innebære at vi ikke kan levere i henhold til informasjon gitt i vår nettbutikk, vår markedsføring eller på annen måte.
Ta gjerne kontakt om det er noe du lurer på.
Takk for at du handler hos EVkabel.no (Future Concepts AS, Hvamsvingen 11, 2013 SKJETTEN MVA927960419 – post@shop.marcusbil.no)
